单项选择题
在旅途中，有3名游客由于身体原因不能参加泡温泉的项目，要求更改成其他景点，导游人员要本着（）的原则，在不影响和损害其他游客权益的情况下予以满足。
A.多数游客优先
B.满足客人需求优先
C.最容易完成的要求优先
D.计划行程优先
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单项选择题
导游员的职业形象主要指导游员的（）。
A.仪容、仪表、仪态和行为举止
B.仪容、发型、饰品和行为举止
C.行为、仪态、服装和待人举止
D.容貌、发型、服饰和行为举止 -
单项选择题
游客提出想去不对外开放的地区和机构参观时，导游员的正确做法是（）。
A.不得同意
B.请示领导
C.迂回式劝说
D.积极协助 -
单项选择题
按计划旅游团将去另一地游览，第二天返回原地，有游客提出留在本地活动等团队返回。导游员正确的做法是（）。
A.同意其要求，请全陪留下照顾
B.劝其随团活动
C.上报旅行社，再派一名导游
D.请领队留下陪同
