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单项选择题
会计师事务所、律师事务所、投资银行、顾问公司、广告代理商、软件开发公司等他们的组织文化的类型是（）
A.城堡型
B.学术机构型
C.棒球队型
D.俱乐部型 -
单项选择题
内部流程价值链具体由三个部分组成，下列项目哪一项不是？（）
A.经营流程
B.采购流程
C.创新流程
D.售后服务流程 -
单项选择题
平衡计分卡的四个方面使一种平衡得以建立，下列项目哪一项不是？（）
A.兼顾短期和长期目标
B.兼顾了个体和组织之间的平衡
C.硬的客观目标和较软的主观目标
D.理想的结果和结果的绩效驱动因素
