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单项选择题
从诱发危机的原因这个角度去分析？企业危机可以分成（）
A.外源危机与内源危机
B.战略危机与职能危机
C.可预见和可控程度
D.正式危机和非正式危机 -
单项选择题
通过总结过去的经验和教训，为未来计划的制定和活动的安排提供借鉴的控制类型是（）
A.同期控制
B.前馈控制
C.自适应控制
D.反馈控制 -
单项选择题
在下面的信息传递方式中，属于口头沟通的是（）
A.报告、备忘录、信件、文件
B.报告、备忘录、讨论会、电话
C.交谈、讲座、讨论会、电话
D.传真、闭路电视、计算机网络、电子邮件
