单项选择题
以下所列酒店印章中,可以在《预收款收据》上加盖的印章有哪些?()(1)公章(2)销售专用章(3)财务专用章(4)发票专用章(5)前台收讫章(6)现金收讫章
A.(1)(3)(4)
B.(1)(2)(3)
C.(2)(5)(6)
D.(2)(3)(4)
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单项选择题
下列关于进行前台单据审核时无需按照单据流水号先后排列的单据描述正确的是哪项()?(1)《散客预订单》(2)《杂项转账单》(3)《杂项收入转帐单》(红联)(4)《预收款收据》(5)信用卡签购单(6)《宾客账单》
A.(1)(3)(5)(6)
B.(1)(3)(4)(5)(6)
C.(2)(3)(4)(5)(6)
D.(1)(2)(3)(4)(5)(6) -
单项选择题
根据前台夜审流程,以下操作不正确的是哪项()?
A.23:00时,前台须将日班下班后产生的单据审核完毕,包括:《临时住宿登记单》、《房间/房价变更单》、《预收款收据》、《杂项转账单》和《客人结账单》(系统夜审前)
B.夜审服务员须查看《优惠促销明细表》,与客房经理提供的未使用洗漱套装的房号明细核对,并在报表上签字;若遗漏赠送积分,应联系客服补充
C.前厅服务员在夜审时须核对和打印现金帐户
D.夜审时打印的《当天离店客人表》,重点对18:00后退房未加收全天房费的情况,写明原因并签字 -
单项选择题
下列关于前台日审和夜审的操作和管理,叙述不正确的是哪项()?
A.夜审服务员审核报表后,须在所有报表上确认签字;次日前厅经理或副理再对封包进行审核,并在所有报表上签字
B.前台服务员每日填写的《交款单》上须有本人和驻店专员双方的确认签字
C.前台服务员在系统夜审前,需要打印的报表有:《预审房价表》、《换房记录表》、《当天欠款客人离店余额表》、《当天离店表》、《优惠促销明细表》、《在店客人余额表(二)》。(没有《在店客人余额表(二)》)
D.22:00左右,前台服务员可将日班下班前产生的单据进行审核,以分解夜审工作量
