单项选择题
工程维护员在房间内维修结束后,以下不属于客房服务员完成的工作是哪项?()
- A.检查维修结果,并签字确认。
B.及时做好客房的清洁跟进工作。
C.将维修结果及时报告前台,并做好记录。
D.请客房领班或经理检查房间,以便及时恢复房态。
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单项选择题
客房服务员向工程维护员报修工程时,不需要详细描述的是哪项()?
A.维修地点
B.设备名称
C.故障情况
D.服务员姓名 -
单项选择题
在酒店客房维修协作工作中,以下操作错误的是哪项()?
A.前台日班服务员接到客人报修电话时,应第一时间通报工程维护员前往维修;
B.如报修项目无法修复,客房服务员应记录在《客房服务员工作报表》上,并报告客房经理;
C.维修住客房时,需由客房服务员陪同工程维护员共同进入客人房间;
D.报修项目维修完毕后,由报修的客房服务员负责验收与清洁。 -
单项选择题
收取客衣时候,需请客人阅读洗衣单上相关说明,并请客人填写《洗衣单》,下列哪个项目是需要服务员亲自填写()?
A.衣服的种类和数量
B.洗衣说明确认
C.衣服的价格的总计
D.客人的电话号码
