单项选择题
与客人谈话时，时刻要注意：（）。
A.声音大小适中，用礼貌语言
B.知无不言，言无不尽
C.若客人出言不逊，应礼貌提醒客人
D.可以与客人作一些生活性的交谈
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单项选择题
餐厅服务员要注意口腔卫生，吃东西后要（）。
A.漱口
B.刷牙齿
C.剔牙
D.喝水 -
单项选择题
（）在竞争中更具有灵活多变和出奇制胜的功效。
A.前厅部
B.餐饮部
C.客房部
D.娱乐部 -
单项选择题
服务员工作时允许佩戴的饰物是（）。
A.项链
B.耳环
C.戒指
D.手表
