单项选择题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：居民客户收费办理时间一般每件不超过（）分钟，用电业务办理时间一般每件不超过（）分钟。
A.5；20
B.3；15
C.5；15
D.3；20
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单项选择题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：D级营业厅具备（）服务方式时，可视当地条件和客户需求，提供24小时服务。
A.客户自助
B.自助缴费
C.自助查询
D.95598 -
单项选择题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：（）级营业厅实行无周休日营业。
A.A
B.A、B
C.A、B、C
D.A、B、C、D -
单项选择题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：供电营业厅设置分为（）。
A.A、B、C、D四级
B.A、B、C三级
C.A、B、C、D、E五级
D.A、B、C、D、E、F六级
