陌生客户接洽的常用方法市场调研法的操作要点是？（）

A.直接进入主题
B.挖掘客户身上的闪光点并向其请教
C.提及介绍人并恰当赞美
D.调查要正式、于客户有利
E.主动寻找，拉近距离，收集客户信息，适时切入保险