多项选择题
代维技术支撑队伍的工作职责包括
- A、推进各地市并支撑全省技术支撑体系的建设和完善
B、受理维护一线的技术咨询和问题申告，在具体工作中给予技术指导和必要的现场支撑
C、积累并建立维护经验与案例库
D、负责辖区范围内维护人员的技能培训和鉴定工作
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多项选择题
代维公司在收到用户投诉工单时，首先应进行哪些工作
A、查阅基础资料
B、对客户进行响应
C、判断是否为大客户
D、判断是否为重大故障 -
单项选择题
代维费用的结算周期原则上不超过（）
A、12个月
B、6个月
C、3个月
D、1个月 -
单项选择题
代维合同应签订的方式一般为
A、全省统谈统签
B、全省统谈、地市分签
C、地市分谈、地市分签
D、集团统谈，省市分签
