相关考题
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多项选择题
网上订（配）货的服务功能（）
A、网上交易
B、信息平台
C、自助查询
D、互动反馈 -
多项选择题
零售客户开展网上订货的条件（）
A、电脑、网络
B、其他辅助设备
C、网上订货意愿
D、店面 -
多项选择题
定制化的“自动服务”体现在（）
A、直接满足客户真实零售需求，有效克服各种需求失真因素
B、通过专业化库存管理，有效提高客户服务水平，建立更为紧密的批零协作关系
C、推动引导消费，促进培育品牌功能的发挥
D、通过管理流程再造，降低成本，提高效率
