全面质量管理的范围是产品质量形成和保持的全过程。因为任何产品的生产都是按照一定程序进行，各道工序和各个环节都会对产品质量产生影响，所以必须对生产全过程进行有效的控制。工程建设施工企业的生产全过程主要包括三个阶段：即（）、施工阶段和交王后的服务阶段。

A.数理统计的方法作为质量管理的基本工具，是唯一的手段
B.强调了人的主观能动性、创造性
C.全面质量管理是以保证和提高广义的质量概念为中心内容的
D.把质量概念当作一个动态概念，把质量目标作为整个系统的目标

A.质量目标是在质量方面所追求的目的
B.质量目标通常依据质量方针制定
C.组织内的不同层次分别规定质量目标
D.在作业层次，质量目标应是定性的

A.防水卷材
B.混凝土
C.金属盖板
D.密封材料