单项选择题
以下关于客房/公共区域计划维修(保养)的工作要求,叙述错误的是哪项()?
A.给排水畅通无堵,阀门良好
B.供电用电配电箱压线、电视信号良好,网络、电话正常
C.房间设施完好,无破损缺显,墙面无明显开裂色差,油漆良好
D.瓷砖无污渍,吊顶无积灰
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单项选择题
工程维修一般应在几分钟内赶到,住客房的维修或紧急维修应在几分钟内赶到()。
A.15分钟;10分钟;
B.15分钟;5分钟;
C.20分钟;15分钟;
D.10分钟;5分钟; -
单项选择题
为住客房客人项目维修,是工程维修员的日常重要工作,以下描述不正确的是哪项()?
A.住客房维修必须由客房服务员陪同进行维修,工程维修员不得独自进入房间维修
B.工程维修员维修期间不得挪动客人的物品或与维修无关的任何物品
C.若遇客人在房间,由客房经理对客人进行招呼问候,维修员则迅速完成修理
D.维修完毕,工程维修人员需向客人道别,并对因维修而引起客人的不便表示歉意 -
单项选择题
根据工程报修程流程标准,在维修结束后的验收程序,以下操作不正确的是哪项()?
A.工程维修好的项目,客房服务员可以等其他房间清理结束后验收。
B.对计划维修项目,工程人员必须将安排的维修计划报给店长。
C.工程维修的好的房间,应该及时清洁。
D.未修复的工程,客房经理汇总后提交工程人员和店长。
