相关考题
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判断题
在客户确有需求的情况下，个人客户经理可代本人服务的客户办理金融业务。（） -
多项选择题
现金柜员识别出优质客户，但客户表示没有时间会见理财经理时，现金柜员应该进行以下操作()
A、派送网点负责人名片
B、派送理财经理名片与宣传资料
C、派送自己的名片与宣传资料
D、约定后续联络方式 -
多项选择题
在与客户面谈的过程中，以下说法正确的是：()
A、客户经理应该把握大部分的时间表达观点；
B、在面谈过程中，为了避免遗忘客户谈话中提供的信息，应该登记《优质客户信息记录表》，但当客户感觉到不受重视时，应该停止记录，即使可能会造成忘记信息的情况出现；
C、当客户在表达自己的观点时，客户经理可以用简略的应答鼓励客户继续说下去；
D、在闲谈的过程中，当听到客户信息和需求时，相应地以银行可以提供的产品作为营销的突破口。
