多项选择题
车站发生客伤事件时，以下属于厅巡岗位行动内容的是（）。
A、疏散围观乘客，并寻找目击证人
B、需要时，协助对乘客外伤进行简单包扎处理
C、视情况致电120
D、进行事故调查
E、必要时，根据值班站长安排，到紧急出入口引导急救中心人员进站
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多项选择题
以下属于突发公共事件信息通报内容的是（）。
A、报告人姓名、职务、单位
B、事件发生类别、时间、地点
C、事件发生概况、原因（若能初步判断）及影响运营程度
D、人员伤亡情况、设施设备损坏情况
E、已采取的措施 -
多项选择题
屏蔽门、车门夹人夹物处理列车未启动时站台工作人员的处理要点有（）
A、发现列车车门/屏蔽门夹人夹物，立即就近按动紧急停车按钮，向司机显示停车手信号
B、在赶赴现场查看的同时将情况报告车控室
C、示意司机重新打开车门/屏蔽门
D、将人或物撤出后，向车控室报告，并向司机显示“好了”信号
E、确认站台安全后恢复紧停 -
多项选择题
以下属于轨行区拾物处理原则的有（）
A、发现乘客物品掉落轨道首先确认物品是否影响行车。如物品影响行车，则必须马上将物品取走，如不影响行车则应按行调安排将物品取走。
B、使用挟物钳时，应注意不要高举钳子，以免与接触网接触，危及安全。
C、取物时要向行调请点，得到行调同意后才能实施，并做好安全防护，疏散周围围观乘客。
D、打开屏蔽门时要做好该门的旁路（隔离）。
E、积极寻找目击证人，记下乘客的联系电话。
