多项选择题
GB/T28827.5《信息技术服务运行维护第5部分：桌面及外围设备规范》中的运行维护要求适用于（）。
A.供方设计和交付桌面及外围设备运行维护服务产品
B.需方管理供方的桌面及外围设备运行维护服务交付内容
C.供方完善和改造桌面及外围设备运行维护服务产品
D.需方选择和评价桌面及外围设备运行维护服务供方
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单项选择题
服务交付类报告内容不包括（）。
A.重大事件的分析说明
B.用户反馈
C.服务持续改进计划
D.用户满意度调查报告 -
单项选择题
运行维护服务实施中，服务报告不包括（）。
A.服务交付类报告
B.成本收益类报告
C.安全防护类报告
D.请求响应类报告 -
单项选择题
检查链路的健康状态不包括（）。
A.无效IP包
B.IP包丢失率
C.IP包传输延时
D.接口情况
