多项选择题
分行应加强催收人员催收行为的管理，严格责任追究制度，发生违规行为应（）。
A.一般违规行为应按照劳动纪律规定处理
B.让催款人员自行解决
C.情节严重的可移交司法机关处理
D.情节严重的也应行内处理，为避免造成不良影响，不要移交司法机关处理
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多项选择题
信用卡逾期催收人员应遵守的行为规范有（）。
A.树立法律意识，遵循《银行卡业务管理办法》等规定
B.实行催收行为的透明化，避免不合法、不合规的催收行为
C.不得泄露客户信息或移作不当之使用
D.不得收受持卡人任何物品，或接受持卡人宴请 -
多项选择题
信用卡发生逾期后，需要上门催收，上门催收应（）。
A.分行收到总行催收名单后，1周内组织完成电话催收，如客户无法联系或拒绝还款，则应于1月内完成上门催收工作
B.总行提供给各分行的信用卡逾期催收名单，一般为客户已经发生三期以上逾期，各行采用电话催收和上门催收相结合的催收手段，开展催收工作。
C.上门催收可1人或2人催收，上门催收单应要求客户签字确认
D.上门催收必须2人一组，全程录音并记录上门催收单 -
多项选择题
信用卡发生逾期后，可以采取多种方式催收，主要有哪些（）。
A.电话催收
B.上门催收
C.寄送律师函催收
D.法律诉讼
