单项选择题
面对用户咨询时，维护人员应予以耐心的解答，对业务进行详细说明，并介绍技术方案样例，从（）出发，为客户提供初步的技术解决方案
A. 公司利润
B. 客户需求
C. 客户身份
D. 客户地址
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单项选择题
维护人员手机必须（）小时开机，以便发生故障时能保证通信畅通
A. 8
B. 12
C. 16
D. 24 -
单项选择题
以下设备中，（）可以直接在设备进行dbwin方式进行信令跟踪。
A. HG850A
B. MA5610
C. OT925
D. OT928 -
单项选择题
要跟踪到达主机www.ctthn.com的路径，PC机输入的命令是（）。
A. tracert www.ctthn.comm
B. rout www.ctthn.comm
C. ping www.ctthn.comm
D. netstat www.ctthn.comm
