多项选择题
下面哪几项是酒店运管七定式“对你人生受用4W”？（）
A、第一问：我要什么？
B、第二问：我有什么？
C、第三问：我缺什么？
D、第四问：我要做什么？
点击查看答案&解析
相关考题
-
多项选择题
下面关于“任务导向VS效果导向”的区别说法正确的是？（）
A、任务导向（指定）
B、效果导向（自愿）
C、任务导向（负责任）
D、效果导向（借口） -
多项选择题
下面对于“如何服从上司”说法正确的是？（）
A、服从、汇报
B、补台、挡驾
C、尽职、贪功
D、尊重、参谋 -
多项选择题
正确把握宾客需求的对策的说法正确的是？（）
A、读懂顾客的心态，提供人性化服务
B、正确认知宾客的需求，并能正确认知客人评价服务的因素
C、把认知宾客的需求转化为对服务质量的规范
D、提供灵活的、有针对性的服务
