多项选择题
加油站应强化客户积分兑换引导，（），提升进站客户对积分价值及兑换规则的认知，促成客户积分兑换。
A.针对商品设置清晰明了的积分兑换标签
B.可设置积分兑换引导专员，协助客户查询积分，介绍商品
C.可设置非油品销售引导员
D.可设置促销引导员
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多项选择题
非车辆客户制定开发方案时应注意（）。
A.主动出击，宣传中国石油资源优势和信誉优势
B.根据客户用油设备数量、耗油方式、耗油率，提供配送、储运、润滑油、非油商品供应综合配套服务方案
C.提供最优的结算方式
D.对有需求的客户，承诺外送押运 -
多项选择题
非车辆客户主要是指（）、洗浴等服务业客户。
A.厂矿机械用油客户
B.建设工程客户
C.宾馆
D.饭店 -
单项选择题
下列选项中，属于人体防静电措施的是（）。
A.加油员在爆炸危险场所应避免穿化纤衣服，应穿着防静电服或棉织品的衣服
B.加油员不能穿普通胶鞋和带铁钉的鞋子，宜穿防静电鞋
C.加油员不得用化纤和丝绸类纱布去擦拭加油机、油罐口、量油口等
D.以上都是
