相关考题
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多项选择题
作为顾客服务一部分的物流服务，其作用有（）。
A．建立良好的客户关系
B．提高产品在客户心目中的价值
C．提高客户满意度
D．增强企业竞争力 -
多项选择题
物流客户服务主要是围绕着顾客所期望的（）展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。
A．商品
B．订货周期
C．质量
D．送货效率
E．服务态度 -
多项选择题
物流客户服务表现形式是多样的，可以体现为一种（）。
A．具体活动
B．执行的标准
C．绩效水平
D．态度
E．经营理念
