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问答题

简答题

查走客房时,发现客人有遗留物品,怎么办?

    【参考答案】

    (1)及时报告并做记录。
    (2)如有贵重物品等应按酒店规定做清点。
    (3)及时上交并作登记手续,不可自作主张予以处理。

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