以下哪项不是KANO定义的三个基本层次的顾客需求（）.

A.明确目的及语言数据的来源
B.记录下收集到的语言数据
C.对语言数据进行讨论
D.依据各语言数据的亲和性（即有亲近感，所表述内容类似）将卡片分组放置

A.从混淆的事件或状态中，采集各种资料，将其整合并理顺关系，以便发现问题的根源；
B.打破现状，让所有相关人员产生新的统一；
C.团体活动，但并不对每个人的意见都采纳。
D.掌握问题本质，让有关人员明确认识；

A.亲和图
B.头脑风暴
C.故障分析树
D.力场分析