相关考题
-
单项选择题
班次轮换的方法主要有（）两种。
A.正轮法和逆轮法
B.随机法和定制法
C.固定法和滚动法
D.随机法和固定法 -
单项选择题
在不限定座席员人数的情况下，班次设定首先要考虑（）。
A.用户数量
B.运行时间
C.季节变换
D.客服业务 -
单项选择题
不属于班次设定的注意事项是（）。
A.覆盖所需安排的时段
B.考虑员工就餐
C.倒班休息日
D.大规模停气
