多项选择题
导游人员带团时所持的理念是决定导游人员在面临困难时采用何种技巧、情绪及工作方法的心理基础。这些理念通常可分为（）。
A.诚信理念
B.服务理念
C.管理理念
D.经营理念
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多项选择题
在旅游团离开本地的前一天，地陪应与领队、全陪商定出行李的时间，并通知团队的每一位旅游者，然后与（）确定交接行李的时间。
A.机场问讯处
B.旅行社行李部
C.酒店行李部
D.机场行李托运处 -
多项选择题
接站服务工作中，在旅游团抵达之前，地陪应提前确认旅游团所乘的交通工具抵达的准确时间、（）。
A.与全陪联系确认碰头的时间和地点
B.与旅游车司机联系
C.提前到达接站地点并再次核实旅游团抵达的准确时间
D.持接站标志在出口处醒目位置迎候旅游团 -
多项选择题
全陪途中服务的主要工作包括（）。
A.负责旅游团旅行途中的生活服务
B.保管好旅游团队的行李托运及交通票据
C.提醒旅游者注意人身.财产安全
D.请领队分配火车或轮船铺位
