多项选择题
属于免责条款生效条件的是（）。
A.免责条款的设定不违反相关法律规定和公平合理原则
B.保险人要对免责条款进行明确说明
C.条款约定的免责情形与保险事故之间存在因果关系
D.免责条款业务员知道
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单项选择题
全系统客户服务中心营业时间原则上定为（）点至（）点。
A.9：00至17：00
B.8：30至17：00
C.8：30至17：30
D.9：00至17：30 -
单项选择题
国寿e店的理赔服务操作人员是以下哪个选项（）
A.销售人员
B.柜员
C.客户
D.理赔处理人员 -
单项选择题
下列关于红利无法领取的描述，哪项是错误的（）
A.终止的保单暂不允许在寿险APP进行红利领取，需通过柜面进行领取
B.存在保单借款的，不允许红利给付
C.特殊险种：比如S71，条款中约定红利累计生息的，一定要到保单终止（退保或满期）才能领取红利
D.不需要提交工单进行处理
