相关考题
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单项选择题
下列边项中，哪些是交付策划过程中需方应做的工作（）。
A.编制交付实施计划、交付检查计划和交付改进计划
B.编制预算
C.提供服务需求，井与供方达成服务级别协议等
D.明确考核要求、计算办法和奖惩措施 -
单项选择题
在JTSS交付管理中，根据需方需求和供方自身能力，双方协商签署服务级别协议，供方做好必要的交付准备，制定交付计划，确保服#正常提供属于哪一项进程（）。
A.交付策划
B.交付实施
C.交付检查
D.交付改进 -
单项选择题
ITSS是一套体系化的IT服务，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的IT服务，以保障其可信赖（）。
A.标准库
B.条款
C.守则
D.资料
