多项选择题
进行货源采购定位考虑的“货源品项的风险程度”因素，是指（）。
A.发生缺货的可能性
B.缺货对运营的影响程度
C.取得替代品的难易程度
D.缺货对企业利润的损失
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多项选择题
服务设计的主要内容包括（）。
A.服务目标设置
B.服务界面的设计
C.服务流程的设计
D.服务项目的设计 -
多项选择题
调研项目经理的主要职责有（）。
A.明确调研的目标及其实现途径
B.制定调研方案，并与分管调研高层沟通敲定，获取高层支持
C.基于调研方案，制定、部署调研的实施计划
D.调研实施过程中质量、进度等的控制与监督 -
多项选择题
问卷内容展开的过程是一个（）的过程。
A.目标层层分解
B.目标逐渐聚集
C.根据调研目标确定问卷内容和问题
D.设计问题支撑调研目标
