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单项选择题
（）是指为满足生活需要而购买商品或服务的个人和家庭。
A.产业市场
B.中间商市场
C.消费者市场
D.市场 -
单项选择题
市场调查表明，因为对手的竞争引起的客户流失量还占不到客户流失总量的（）
A.20%
B.30%
C.40%
D.50% -
单项选择题
赢得客户的满意不是一蹴而就的事情，当进行完系统的改进后就应当注意开展系统的（）
A.检查工作
B.跟踪工作
C.服务
D.修复工作
