单项选择题
英才少儿保单,交费期间为15年,交费3年后发生免交,免交7年后,被保险人的监护人向我*公司提出退保申请。以下处理方法正确的是:()
A.保单不能受理退保申请
B.可以退保,应退还交费3年的现价圈中人保险网—中国最大的保险专业资源仓库
C.可以退保,应退还交费10年的现价
D.可以退保,应退还交费15年的现价
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单项选择题
若想客户服务活动覆盖率不失分,需达到()%或以上。
A.80%
B.100%
C.120%
D.150% -
单项选择题
投诉件处理未按照监管机构要求时限处理、反馈并结案的,每发生1件,在客户投诉控制率考核项内扣()分
A.2
B.5
C.10
D.15 -
单项选择题
投诉管理品质得分中,会办单处理品质得分占()%。
A.20
B.25
C.30
D.35
