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多项选择题
处理客户异议的基本方法包括（）
A.直接否定法
B.间接否定法
C.利用处理法
D.沉默处理法
E.积极询问 -
多项选择题
定量预测的方法（）
A.平均值法
B.指数平滑法
C.回归分析法
D.能力基础预测法 -
多项选择题
在销售过程中，销售机会具有以下特征（）
A.平等性
B.客观性
C.创造性
D.时间和空间性
E.两面性
