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单项选择题
（）是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。
A.客户满意度
B.客户忠诚度
C.客户保留度
D.客户信任度 -
单项选择题
检验企业构思的四个方面：（）
A.优势、劣势、价格、机会
B.地点、价格、机会、威胁
C.优势、劣势、机会、威胁
D.优势、劣势、质量、机会 -
单项选择题
中国消费者协会每年都向一些诚信经营的商家授予“（）”的光荣称号。
A.文明单位
B.诚信单位
C.五好单位
D.标兵单位
