单项选择题
游客提出本地亲属随团活动，导游人员首先要做的是（）。
A.婉言拒绝
B.向旅行社汇报，收取参团的费用
C.立即同意，并给予特殊的照顾
D.征得领队和旅游团成员的意见
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单项选择题
某一游客因自己的无理要求得不到满足而提出离团，其未享受的综合服务费（）。
A.全额退还
B.部分退还
C.不予退还
D.一半退还 -
单项选择题
由于游客自身原因丢失证件，补办新证件时所产生的费用由（）。
A.组团社负责
B.地接社负责
C.游客自理
D.导游员负责 -
单项选择题
一位侨居新加坡的华侨在成都旅游期间丢失护照，地陪应帮助他去接待社开具证明，失主应持遗失证明到（）报失并申领新护照。
A.新加坡驻华大使馆
B.新加坡驻华领事馆
C.四川省公安厅或授权的公安机关
D.四川省侨务办公室
