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单项选择题
《商业化监察制度》：员工触犯了商业化监察制度，被查处之后将面临处分，对于员违规为的处分实积分累进制。下列关于该制度，描述不正确的是？（）
A.员⼯发⽣“红线⾏为”的，每次违规积分12分
B.员⼯发⽣严重违规⾏为的，每次违规积分6分
C.员⼯发⽣⼀般违规⾏为的，每次违规积分4分
D.违规积分⾃第⼀次违规⾏为被处分通报之⽇起12个⽉内滚动累计，超过12个⽉的予以清理，不⾜12个⽉的继续滚动累计 -
单项选择题
《客诉处理方法》：当客户对我*司产品或效果产生质疑时，下列应对话术中较为恰当的是？（）
A.我们的产品和百度美团完全不一样，我们的数据都是真实有效的
B.您放心，一般来说，我们其他客户收上来的表单质量都很高，大概都能达到百分之八十以上
C.今日头条和抖音都是我们旗下的产品，但是我们现在也就是主要做做抖音的，头条流量现在跑不起来
D.您放心，我们会根据您产品的特色，精准捕捉意向客户进行广告投放，让广告更有针对性 -
单项选择题
《商业化监察制度》：销售张同学的一位老客户向他介绍了一位新客户，在跟进后，发现该客户营业执照已被其他职场销售跟进，下列做法正确的是？（）
A.私聊当前客保同学，私下交易让对方把商机流转到自己的私有库
B.引导客户去400投诉，让客户对400说要求当地销售跟进该商机
C.遵守客保原则，遇到分歧及时联系当地质检团队或运营中心协助判定
D.引导客户先不要合作，等到客保销售掉保后，自己捞到商机再跟自己合作
