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全部科目 > 高等教育自学考试(自考) > 经济类自考 > 00184市场营销策划

问答题

简答题

简述营销危机的处理过程。

    【参考答案】

    （1）隔离危机；
    （2）处理危机；
    （3）消除危机；
    （4）维护企业形象；
    （5）危机总结。

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