问答题
案例分析题甲花400元在A商场买了一块手表，次日发现手表时走时停，于是要求商场退货。商店售货员说，货售出后只能修不能退。
甲需要通过什么渠道、方式解决纠纷？
【参考答案】
先找销售者协商，如果协商不成，可到有关部门投诉，或向人民法院起诉，依法保护自己的权益。
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