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单项选择题
质量因素可分为人、机器、原材料、方法和（）等五个方面。
A、维修
B、精密度
C、售后服务
D、环境 -
单项选择题
管理者对QC小组活动要多（）。
A、参与
B、关心
C、批评
D、监督 -
单项选择题
贯彻（）是现代质量管理的核心与精髓。
A、严格质量检验
B、产品质量监督检查
C、质量管理体系认证
D、预防原则
