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多项选择题
量管理包括（）等内容。
A.制定质量方针和质量目标
B.质量策划
C.质量控制
D.质量保证和质量改进 -
单项选择题
控制图又叫（）图。
A.技术
B.效果
C.状态
D.管理 -
多项选择题
QC活动特点：（）
A.自主性
B.群众性
C.民主性
D.科学性
