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填空题
在不接待客户时,不得使用的姿态有();();()。
【参考答案】
弯腰塌背;趴在工作台席上;工作人员之间交头接耳,嬉笑怒骂
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填空题
行进指引客户时,若双方并排行进时应按照()的原则,服务人员位于客户的()。若双方单行行进时,服务人员应位于客户()的位置上。在与客户进行交谈或答复其提出的问题时,应将()转向客户。
填空题
离座时,身旁如有人在座,须以()向其先示意,随后方可起身。
填空题
女士在入座时应用()轻轻按住上衣前襟,用()抚平后裙摆,以优雅姿态缓缓坐下。
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