多项选择题
按照ISO 9001：2015标准要求，组织应在受控条件下进行生产和服务的提供。适用时，下列哪些情况是受控条件（）。
A.确定产品和服务的要求
B.配备胜任的人员，包括所要求的资格
C.可获得成文信息，以规定拟生产的产品、提供的服务或进行的活动的特性
D.采取措施防止人为错误
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多项选择题
按照ISO 9001：2015标准要求，组织应在确保与外部供方沟通之前，所确定的要求是（）。
A.有效的
B.充分的
C.适宜的
D.可信的 -
多项选择题
ISO 9001：2015标准中8.4.1条款对以下哪些情况做出了规定（）。
A.外部供方的产品和服务将构成组织自身的产品和服务的一部分
B.外部供方代表组织直接将产品和服务提供给顾客
C.组织决定由外部供方提供的过程或部分过程
D.组织自身的产品和服务 -
多项选择题
关于理解组织环境的基本概念，以下哪些说法是正确的（）。
A.理解组织的环境是一个过程。这个过程确定了影响组织的宗旨、目标和可持续性的各种因素
B.组织环境需要考虑内部因素，还需要考虑外部因素
C.组织的宗旨可被表达为其愿景、使命、方针和目标
D.组织的宗旨可被表达为价值观和信仰
