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全部科目 > 高等教育自学考试(自考) > 经济类自考 > 06569物业管理实务

单项选择题

在物业管理活动中,引起投诉的原因很多,按投诉性质可以划分有效投诉和()。

    A.无效投诉
    B.沟通型投诉
    C.求助型投诉
    D.咨询型投诉

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