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单项选择题
（）可以加深客人的印象和帮助客人理解服务人员的意图，从而保证提供优质服务。
A、重复
B、语言
C、手势
D、微笑 -
单项选择题
（）是一种富有表现力的形体语言，它常常和语言、面部表情相配合。
A、步态
B、坐姿
C、行走
D、手势 -
单项选择题
（）饭店优质服务的基本要求，是形体语言的重要内容（）。
A、语言服务
B、站立服务
C、礼宾服务
D、殷勤服务
