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单项选择题
导游应在出发前（）分钟到达集会地点。
A.15
B.20
C.10
D.30 -
单项选择题
（）是成就事业、实现梦想的最简捷、最有效的途径。
A.人际关系
B.沟通能力
C.宽容理解
D.察言观色 -
单项选择题
“现代饭店管理之父”，在（）年提出“客人永远是对的”这一饭店业的经典名言。
A.1902
B.1908
C.1907
D.1918
