多项选择题
客户（理财）经理在接待客户时需（）。
A.主动问询客户需求
B.耐心了解客户理财经历
C.耐心了解客户风险偏好
D.对客户的疑问，能用浅显易懂的语言给出专业的回答
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多项选择题
业务办理完毕后，柜员需主动（）。
A.站立起身
B.提示客户带齐各类物品
C.询问客户是否还有其他业务需求
D.向客户礼貌告别 -
多项选择题
贵宾（理财）服务区设置现金服务窗口，且实现（）操作，有效保护客户隐私。
A.独立
B.遮挡
C.分隔
D.封闭 -
多项选择题
自助服务区需配备1台（含）以上具有（）等至少一种功能的自助机具，摆放合理。
A.缴费
B.补登折
C.打印发票
D.自助发卡
