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单项选择题
为满足客人求尊重的心理需求服务时应用（）。
A.服务敬语
B.对不起
C.谢谢
D.礼貌举止 -
单项选择题
是个体和社会的客观需求在人脑中的反映是个人的心理活动与行为的基本动力（）
A.需要
B.动机
C.需求
D.兴趣 -
单项选择题
成人型表现为（）种行为模式
A.7
B.8
C.9
D.6
