单项选择题
客户经理（电话经理）必须每日处理所负责的集团及个人大客户的异动信息。当日预警必须在（）下班前处理完成（以工作日计算）。
A.当天
B.第二天
C.当月
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单项选择题
集团客户以单位名义购买缴费卡，可享受一定销售折扣，具体各种面值的缴费卡销售折扣比例为（）
A.0.01
B.0.012
C.0.015
D.0.02 -
单项选择题
集团客户一次性预缴话费，可获赠一定数量的指定日普通票，每预缴（）元可获赠（）张指定日普通票（价值190元/张）或相应价值的平日普通票（价值120元/张）。
A.5万元；10张
B.1万元；10张
C.1万元；20张
D.5万元；20张 -
单项选择题
关于关键人物的人数与集团级别匹配不正确的有（）
A.A类集团（含A+、A1、A2）不少于5人
B.B类（含B1、B2）不少于2人
C.C类不少于1人
