相关考题
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单项选择题
解释澄清客户投诉应（）
A、尽可能的道歉
B、批评产品
C、不与客户争辩
D、直接反映到相关人员 -
单项选择题
对于求新心理的网络客户，商品描述中应突出（）等字眼。
A、时髦
B、实惠
C、耐用
D、低档 -
单项选择题
针对新客户设计的FAQ，以（）为目标。
A、激发购买需求
B、提供技术细节
C、提供新产品的维修注意事项
D、提高用户忠诚度
