单项选择题
关于竞争（个体利益受到侵害）的归因失误，说法错误的是：（）
A.如果确认对方是故意的，就会产生冲突和敌意
B.如果确认对方不是故意的，冲突发生的概率就会很少
C.归因失误导致的冲突没有解决办法
D.错误把良性的竞争归因为恶性的竞争就会导致误会和冲突
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单项选择题
（）可以最大程度规避部门目标不相容的问题。
A.实施关联性绩效评估，把有依赖性的部门的绩效关联起来
B.加强沟通，部门负责人之间建立良好关系
C.管理决策层经常性的沟通、调解
D.通过行政指令强制相容 -
单项选择题
解决冲突关键四步的第一步是：（）
A.确定解决问题的可行方案
B.根据新的方案制定具体的实现计划
C.找出产生冲突的真正原因，提出可能的解决方案
D.明确问题的具体内容、分歧所在、严重程度、涉及面的广度等 -
单项选择题
（）的主要特征是寻求一种折中方案，使每个成员都得到某种程度的满意，但这种策略下确定的方案并不一定是合适的。
A.合作、正规和解决问题策略
B.竞争或强制策略
C.缓和或调停策略
D.妥协策略
