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单项选择题
礼貌、礼节是一个人内在（）的外观。
A.素质
B.思想
C.情感
D.道德 -
单项选择题
秘书在协调会议室使用过程中，如果内部会议室使用紧张，应（）。
A.保证先订一方的使用
B.使参会人数多的一方满意
C.按轻重缓急安排
D.使主管满意 -
单项选择题
秘书在安排车辆使用时，如果车辆安排发生冲突，秘书首先应（）。
A.主动与当事各方协调
B.上报主管
C.自行决定归谁使用
D.求助朋友
