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单项选择题
有形产品和无形产品最主要的区别是（）
A.产品的存在形态不同
B.产品的物理性质不同
C.产品的使用方式不同
D.产品的配送渠道不同 -
问答题
简述波特五力模型的内容。 -
多项选择题
下列选项中，属于电子商务战略分析工具的是（）
A.SWOT
B.五力分析模型
C.长尾理论
D.PEST
E.波士顿矩阵
