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判断题
银行战略的制定与全行目标市场的确定一般由银行的高级管理人员完成，通常客户经理并不参与，他们只是战略的实施者。（）
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如何利用市场营销的方法，创造客户价值，提高客户满意度，是客户经理必须关心的问题。（）
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